Handelsbetingelser

1. Generelle oplysninger

NW Design

CVR-nr: DK36992980

Adresse: Salehøj, Salebjergvej 4, 4671 Strøby

E-mail: info@nwdesign.dk

Telefon: +45 42 42 81 6

2. Bestilling og Aftale

Når du afgiver en bestilling på webshoppen, modtager du en automatisk ordrebekræftelse via e-mail. Aftalen er først bindende, når vi har gennemgået ordren og bekræftet eventuelle aftaler om levering/afhentning.

3. Betaling

Vi modtager betaling med Visa, MasterCard, Apple Pay og Google Pay via vores sikre betalingsudbyder (Stripe).

Beløbet trækkes først på dit kort, når varen afsendes, eller når produktionen af et specialfremstillet møbel påbegyndes (jf. afsnit 5 om fortrydelsesret for bestillingsvarer).

4. Levering og Afhentning

Da NW Design primært fremstiller unika-møbler og tunge kvalitetsprodukter, håndteres levering med særlig omhu:

  • Egen levering / Særlig møbeltransport: Da vores møbler ofte kræver skånsom håndtering, kontakter vi dig personligt efter købet for at aftale et specifikt leveringstidspunkt.
  • Afhentning på værkstedet: Du er altid velkommen til at afhente dit møbel direkte på vores værksted efter forudgående aftale.
  • Fragtpriser: Den gældende fragtpris fremgår ved kassen inden gennemførelse af købet.

5. Fortrydelsesret & Særlige vilkår for Unika og Specialfremstilling

I henhold til Forbrugeraftaleloven skelnes der mellem standardvarer og specialfremstillede varer:

A. Standardvarer & Færdigfremstillede unika-møbler

Ved køb af færdigfremstillede varer/unika-møbler fra shoppen har du 14 dages fuld fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.

  • Du skal inden 14 dage fra modtagelsen give os besked om, at du ønsker at fortryde købet.
  • Du bærer selv de direkte omkostninger i forbindelse med returnering af varen. Varen skal returneres i samme stand, som da du modtog den.

B. Specialfremstillede varer / Bestillingsvarer (fremstillet efter dine mål eller specifikke ønsker)

Fortrydelsesretten bortfalder, i det øjeblik produktionen af det specialfremstillede møbel påbegyndes.

  • Ved at gennemføre bestillingen og godkende disse handelsbetingelser accepterer du, at fremstillingen påbegyndes, og at 14 dages fortrydelsesret dermed frafalder, jf. Forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 3.

6. Reklamationsret

Der ydes 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationsretten gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.

  • Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, der direkte eller indirekte er opstået som følge af forkert betjening, mangelfuld vedligeholdelse, hårdhendt brug eller naturlige forandringer i træet (f.eks. knaster, mindre revnedannelser eller farveforskelle i massivt træ, som er en naturlig egenskab ved unika-træmøbler).
  • Ved reklamation bedes du kontakte os på e-mail med billeder og beskrivelse af fejlen.

7. Persondatapolitik (GDPR)

For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger: Navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse. Vi foretager registreringen af dine personoplysninger kun med det formål at kunne levere varen til dig. Oplysningerne videregives eller sælges ikke til tredjemand.